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Corriger un avis retenu

Corrigez le point visé par la décision, puis enregistrez. L’avis est alors vérifié à nouveau et peut être publié.

Modération et réclamationsLecture 1 min
Sur cette page
  1. Comment corriger
  2. Corrections courantes
  3. Bon à savoir
  4. Si cela ne fonctionne pas

Si votre avis est retenu, il est souvent plus rapide de le corriger que de contester. C’est particulièrement vrai lorsque la décision porte sur une seule information.

Comment corriger

  1. Connectez-vous, puis allez dans Mon profil.
  2. Trouvez l’avis dont le statut est Retenu.
  3. Lisez Décision et Règle pour savoir ce qui doit être corrigé.
  4. Choisissez Corriger et renvoyer.
  5. Modifiez les étoiles, le Titre ou Votre avis. Le texte doit comporter au moins 50 caractères.
  6. Choisissez Enregistrer les modifications.

Une fois l’avis enregistré, nous le vérifions à nouveau. S’il respecte les règles, il est publié.

Corrections courantes

  • Données personnelles : n’indiquez que le prénom de l’employé, et retirez les numéros de téléphone, e-mails, adresses et numéros de commande.
  • Spam ou publicité : retirez les liens et les noms d’autres entreprises que vous recommandez.
  • Contenu haineux ou menaçant : décrivez ce qui s’est passé au lieu d’attaquer une personne.

Bon à savoir

  • L’avis reçoit le badge Modifié, et la date devient celle du jour où vous enregistrez.
  • La version d’origine est conservée dans l’historique.
  • Un avis retiré ne peut pas être corrigé. Dans ce cas, vous pouvez seulement contester.

Si cela ne fonctionne pas

  • Pas de bouton Corriger et renvoyer ? L’avis est alors retiré, et non retenu. Consultez Retenu ou retiré.
  • Impossible d’enregistrer ? Vérifiez que le titre est renseigné et que le texte compte au moins 50 caractères.
  • Vous estimez qu’il n’y a rien à corriger ? Alors contestez la décision.
Cet article vous a-t-il aidé ?
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