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Envoyer des invitations manuellement

Collez les adresses e-mail de vos clients directement dans le tableau de bord, et envoyez les invitations immédiatement.

InvitationsLecture 1 min
Sur cette page
  1. Comment faire
  2. Quand sont-elles envoyées ?
  3. Bon à savoir
  4. Si cela ne fonctionne pas

L’envoi manuel est le moyen le plus rapide d’inviter quelques clients, p. ex. après un rendez-vous ou une prestation.

Comment faire

  1. Ouvrez Invitations dans le tableau de bord.
  2. Choisissez l’onglet Manuel sous Envoyer des invitations.
  3. Collez les adresses dans le champ Adresses e-mail, une adresse par ligne.
  4. Vérifiez le nombre affiché sous le champ, p. ex. « 3 e-mails trouvés ».
  5. Choisissez Envoyer les invitations.

Si un nom figure sur la même ligne que l’adresse, p. ex. « Marie marie@exemple.fr », nous utilisons le prénom dans l’e-mail.

Quand sont-elles envoyées ?

Les invitations manuelles sont envoyées immédiatement. Nous envoyons les invitations par lots toutes les 10 minutes : il peut donc s’écouler un peu de temps avant que l’e-mail arrive chez le client. Vous pouvez les suivre sous Dernières invitations.

Bon à savoir

  • Une même adresse ne compte qu’une fois, même si elle figure plusieurs fois.
  • Les clients invités au cours des 12 derniers mois ou qui se sont désinscrits sont ignorés.
  • Les invitations sont décomptées du quota du mois. Sous le champ, vous voyez combien il vous en reste.
  • L’e-mail est envoyé dans la langue dans laquelle le tableau de bord est ouvert.
  • Si vous avez beaucoup de clients, il est plus simple d’importer une liste de clients.

Si cela ne fonctionne pas

  • Le bouton est grisé : nous n’avons trouvé aucune adresse valide dans le champ. Vérifiez que chaque adresse contient un @ et une extension comme .fr ou .com.
  • « Les invitations n’ont pas été envoyées. Réessayez. » : réessayez dans un instant. Si cela se reproduit, contactez-nous.
  • Moins d’invitations envoyées que prévu : lisez Pourquoi un client a-t-il été ignoré ?
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