Rappels

• Le rappel est envoyé 7 jours après l’envoi de l’invitation.
• Chaque client reçoit au maximum un rappel. L’e-mail précise que c’est la dernière fois que nous le lui rappelons.
• Le rappel a son propre objet : « Vous avez une minute ? Dites-nous comment ça s’est passé avec » suivi de votre nom.
• Il est envoyé avec le même nom d’expéditeur et la même adresse de réponse que l’invitation.

• Les clients qui ont déjà écrit un avis à partir de l’invitation.
• Les clients qui se sont désinscrits de vos invitations.
• Les clients d’entreprises qui ont reçu un avertissement ou qui sont suspendues.
• Les clients d’entreprises sur l’offre Gratuit.

Les rappels sont inclus dans Start, Croissance et Partenaire et sont activés automatiquement. Avec Gratuit, la mention Nécessite Start figure à côté du rappel sous Modèles d’e-mail, et le bouton Activer mène à votre offre. Consultez Quotas par offre.

Sous Modèles d’e-mail, la carte Rappel au bout de 7 jours indique combien de rappels ont été envoyés, et quelle part a abouti à un avis. Les invitations ayant donné lieu à un rappel apparaissent comme Rappel envoyé sous Dernières invitations.

Le nombre de jours ne peut pas encore être modifié.