Envoyer des invitations automatiquement

• Start ou une offre supérieure. Avec Gratuit, vous pouvez configurer la connexion, mais les invitations ne commencent qu’après le passage à une offre payante.
• Le rôle Propriétaire ou Admin. Les autres voient le message « Seuls les propriétaires et les administrateurs peuvent connecter des systèmes. »

1. 1Ouvrez Invitations dans le tableau de bord, puis choisissez l’onglet Automatique.
2. 2Choisissez Connecter à côté de votre boutique en ligne.
3. 3Suivez les quatre étapes : adresse de la boutique, création du webhook dans la boutique, choix du moment et des règles, et test.
4. 4Choisissez Mettre en service.

Tant que vous n’avez pas choisi Mettre en service, nous comptons seulement les commandes, et aucune invitation n’est envoyée. Les commandes arrivées avant ne reçoivent pas d’invitation, même si elles sont expédiées ou livrées ensuite. Pour les inviter aussi, utilisez une liste de clients.

Un guide pas à pas existe pour Shopify et WooCommerce.

Sous Quand le client doit-il être invité ?, vous choisissez si l’invitation doit être déclenchée lorsque la commande est expédiée, livrée ou payée. Quand la commande est livrée n’existe que pour Shopify, car WooCommerce ne signale pas la livraison du colis. Sous Attendre, vous choisissez Le jour même, 3, 7 ou 14 jours. Lisez Quand l’invitation est-elle envoyée ?

• Ignorer les commandes retournées : si la commande est remboursée ou annulée avant l’envoi de l’invitation, celle-ci est arrêtée. Activé par défaut.
• Ignorer les commandes de moins de 100 € : p. ex. les cartes cadeaux et les petits articles.
• Ignorer les clients professionnels : les commandes dont l’adresse de facturation comporte un nom d’entreprise.
• Demander aussi des avis produit : bientôt disponible.

Les commandes ignorées sont tout de même enregistrées chez nous, mais le client ne reçoit pas d’invitation. Les règles s’appliquent de la même manière à toutes les commandes.

Choisissez Paramètres à côté de la boutique en ligne pour modifier le moment et les règles. Choisissez Déconnecter pour arrêter. Plus aucune invitation ne sera alors envoyée depuis cette source.