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Cet article s’adresse à vous si vous avez un profil d’entreprise et envoyez des invitations.
Quelles données clients conservons-nous ?
Lorsque vous envoyez une invitation, manuellement, depuis un fichier ou depuis votre boutique en ligne, nous conservons l’adresse e-mail du client sous forme chiffrée. Nous ne l’utilisons que pour envoyer l’invitation et un éventuel rappel.
Combien de temps ?
- L’adresse est supprimée 30 jours après l’envoi de l’invitation.
- Si l’invitation est annulée ou n’est jamais envoyée, l’adresse est supprimée au bout de 30 jours.
Ensuite, nous ne conservons qu’une valeur de hachage à clé de l’adresse, qui ne permet pas de la retrouver. Elle sert à éviter les invitations en double et à mémoriser les désinscriptions.
La règle figure aussi dans le tableau de bord sous Paramètres, Données et confidentialité, Conservation des données clients.
Les clients qui ne veulent pas d’invitations
Chaque invitation contient un lien de désinscription. Les clients désinscrits ne reçoivent plus d’invitations de votre part.
Que voyez-vous des auteurs d’avis ?
Vous voyez la même chose que tout le monde : le prénom de l’auteur, son nombre d’avis et l’avis lui-même. Vous ne voyez jamais l’adresse e-mail de l’auteur.
Les avis appartiennent à leurs auteurs. Vous pouvez répondre et signaler, mais pas les supprimer.
Accord de sous-traitance
L’accord de sous-traitance ne peut pas encore être téléchargé dans le tableau de bord. Il porte la mention Bientôt disponible sous Données et confidentialité. Si vous avez besoin de l’accord dès maintenant, contactez-nous, nous vous aiderons.
Export des données de l’entreprise
L’export de toutes vos données en un seul fichier arrivera aussi plus tard. En attendant, vous pouvez nous contacter.