Se connecter avec un code reçu par e-mail

1. 1Choisissez Se connecter en haut de la page, ou allez directement sur la page de connexion.
2. 2Saisissez votre adresse dans le champ E-mail, puis choisissez Envoyer le code.
3. 3Ouvrez l’e-mail dont l’objet est « Votre code TrustSays ». Le code figure aussi dans l’objet.
4. 4Saisissez les 6 chiffres dans les champs. Vous pouvez aussi copier le code et le coller dans le premier champ ; les autres se remplissent alors automatiquement.
5. 5Le code est vérifié dès que les 6 chiffres sont saisis. Vous n’avez pas besoin d’appuyer sur un bouton.

Si c’est la première fois que vous vous connectez avec cette adresse e-mail, votre compte est créé à ce moment-là. Pour en savoir plus, consultez Créer un compte.

• Le code est valable 10 minutes.
• Le code ne fonctionne qu’une seule fois. À votre prochaine connexion, vous en recevez un nouveau.
• Si vous demandez un nouveau code, seul le plus récent fonctionne. Utilisez toujours le code du dernier e-mail.
• Vous pouvez demander un nouveau code au bout de 30 secondes. Le bouton Envoyer un nouveau code indique combien de temps vous devez attendre.
• Vous pouvez recevoir au maximum 5 codes par heure pour la même adresse e-mail. Cela protège votre compte contre les abus.
• Si vous saisissez un code erroné 5 fois, le code cesse de fonctionner et vous devez en demander un nouveau.

Une fois connecté, votre navigateur se souvient de vous pendant 30 jours au maximum. Si vous utilisez un autre navigateur ou un autre appareil, vous devez aussi vous y connecter. Pour vous déconnecter, lisez Se déconnecter et se déconnecter de tous les appareils.

• Si l’e-mail n’arrive pas, consultez Je ne reçois pas de code de connexion.
• Si la page indique que le code ne correspond pas ou qu’il a expiré, consultez Le code ne correspond pas ou a expiré.